Razumijevanje Zakona o servisiranju i kupoprodaji potraživanja – vaša prava u postupku otkupa duga

Znate li tko sada upravlja vašim dugom?

Ako vam je dug prodan ili preuzeo netko novi, imate pravo znati tko su ti ljudi, što mogu tražiti i kako postupati.

Zakon o načinu, uvjetima i postupku servisiranja i kupoprodaje potraživanja propisuje:

Tko smije upravljati vašim dugom

Kako mora izgledati komunikacija prema dužnicima

Što učiniti ako vam se prijeti, laže ili uskraćuju informacije

Kako bismo vam to približili, pripremili smo tri brošure i kviz za samoprovjeru.
Preuzmite dokumente, informirajte se i zaštitite se – jer neinformiran dužnik je lak plijen.

1. Odnosi prema dužnicima
   U ovoj brošuri saznajte sve o pravima i obvezama koje propisuje Zakon o načinu, uvjetima i postupku servisiranja i kupoprodaje potraživanja. Opisujemo kako vjerovnici i agencije za naplatu dugova trebaju postupati prema dužnicima, koji su zakonski okviri komunikacije te kako se osigurava transparentnost i zakonitost.
2. Nadzor nad primjenom Zakona  o načinu, uvjetima i postupku servisiranja i kupoprodaje potraživanja
   Ova brošura detaljno objašnjava kako se provodi nadzor nad primjenom Zakona o načinu, uvjetima i postupku servisiranja i kupoprodaje potraživanja, koje su posljedice za kršenje pravila, te kako potrošači mogu zaštititi svoja prava putem pritužbi i prigovora.
3. Kupci drugih potraživanja i pružatelji usluga servisiranja 
   Razlikovanje među sudionicima u postupku naplate dugova može biti zbunjujuće. Ova brošura razjašnjava razliku između vjerovnika neprihodonosnih kredita i kupaca drugih potraživa, te objašnjava ulogu pružatelja usluga servisiranja. 

---

Testirajte svoje znanje!

Uz naš kviz, koji možete pokrenuti skeniranjem QR koda (ili linkom na pitanja za brošuru 1, brošuru 2 i brošuru 3) na kraju brošura, provjerite svoje znanje i osnažite se za donošenje boljih odluka.

Ne brinite ako ne odgovorite točno na sva pitanja – to je prilika da se vratite na brošure, još jednom ih pregledate i dodatno učvrstite svoje razumijevanje važnih informacija.

Vaša prava na dohvat ruke!

Pozivamo vas da preuzmete naše brošure, upoznate se s ključnim informacijama i osnažite svoje razumijevanje procesa servisiranja i kupoprodaje potraživanja. Učinite prvi korak prema zaštiti svojih interesa već danas!

Ovaj projekt realiziran je uz potporu Grada Zagreba, kroz program financiranja udruga u području zaštite potrošača, kako bismo vam pružili jasne i korisne informacije za bolju zaštitu vaših prava.

Razumijevanje dugova – kako se zaštititi prema Zakonu o potraživanjima | HIFE
Što znači ako vam dug preuzme druga firma? Saznajte tko smije upravljati vašim dugom, koja su vaša prava i kako vas štiti Zakon o servisiranju i kupoprodaji potraživanja.