Razumijevanje dugova!

Vaša prava, vaš glas – sve što trebate znati o dugovima!

Jeste li znali da imate pravo znati tko upravlja vašim dugovima, kako se oni servisiraju i što učiniti ako se vaša prava prekrše?

Razumijevanje svojih prava i obveza ključno je za svakog potrošača, osobito kada je riječ o servisiranju i kupoprodaji potraživanja. Kako bismo vam olakšali snalaženje u ovom složenom području, pripremili smo tri informativne brošure koje vas vode kroz ključne aspekte Zakona o način, uvjetima i postupku servisiranja i kupoprodaje potraživanja.

 

Klikom na naslove otkrijte što se nalazi u našim brošurama:

  1. Odnosi prema dužnicima
    U ovoj brošuri saznajte sve o pravima i obvezama koje propisuje Zakon. Opisujemo kako vjerovnici i agencije za naplatu dugova trebaju postupati prema dužnicima, koji su zakonski okviri komunikacije te kako se osigurava transparentnost i zakonitost.
  2. Nadzor nad primjenom Zakona
    Ova brošura detaljno objašnjava kako se provodi nadzor nad primjenom Zakona, koje su posljedice za kršenje pravila, te kako potrošači mogu zaštititi svoja prava putem pritužbi i prigovora.
  3. Kupci drugih potraživanja i pružatelji usluga servisiranja
    Razlikovanje među sudionicima u postupku naplate dugova može biti zbunjujuće. Ova brošura razjašnjava razliku između vjerovnika neprihodonosnih kredita i kupaca drugih potraživa, te objašnjava ulogu pružatelja usluga servisiranja. 

 

Testirajte svoje znanje!

Uz naš kviz, koji možete pokrenuti skeniranjem QR koda (ili linkom na pitanja za brošuru 1, brošuru 2 i brošuru 3) na kraju brošura, provjerite svoje znanje i osnažite se za donošenje boljih odluka.

Ne brinite ako ne odgovorite točno na sva pitanja – to je prilika da se vratite na brošure, još jednom ih pregledate i dodatno učvrstite svoje razumijevanje važnih informacija.

Vaša prava na dohvat ruke!

Pozivamo vas da preuzmete naše brošure, upoznate se s ključnim informacijama i osnažite svoje razumijevanje procesa servisiranja i kupoprodaje potraživanja. Učinite prvi korak prema zaštiti svojih interesa već danas!

Ovaj projekt realiziran je uz potporu Grada Zagreba, kroz program financiranja udruga u području zaštite potrošača, kako bismo vam pružili jasne i korisne informacije za bolju zaštitu vaših prava.